尊敬的各位领导、同志们：

我谨向大家呈上2024年抓党建基层工作述职报告。本年度，我们以创新服务为导向，积极推进社区治理现代化，取得了一定的成绩。同时，我们也清醒地认识到存在的问题，并制定了相应的改进措施和2025年工作计划。以下是具体内容：

一、履职情况

（一）强化社区治理，筑牢发展基础

1.优化治理架构。成立社区综合治理委员会，明确各成员的职责分工，形成了协同高效的治理格局。全年组织居民议事会50次，广泛收集居民意见120余条，通过建立问题台账，逐一落实解决，问题解决率达96%，使社区治理更加高效科学，居民的参与感和满意度得到显著提升。

2.推动共建共享。积极开展“邻里守望”志愿活动，吸引了1500余名居民参与，增进了邻里之间的交流与互助，促进了社区的和谐发展。同时，我们加大了对社区矛盾的调解力度，全年成功调解社区矛盾80件，居民满意度提升了15个百分点，营造了良好的社区氛围。

3.完善公共设施。完成了文化活动中心、健身区、儿童游乐场等12项公共设施建设，为居民提供了更多的休闲娱乐场所。此外，新建绿化带500平方米，进一步美化了社区环境，持续优化社区公共空间，改善了居民的生活环境。

（二）创新服务模式，提升居民满意度

1.推进智慧服务平台。上线“一站式数字化服务平台”，实现了日常事务线上预约、线下办理的无缝衔接。该平台的运行极大地提高了办事效率，全年累计处理事项3万余件，居民办事时间平均缩短30%，得到了居民的广泛认可和好评。

2.拓展服务内容。根据居民的实际需求，新增老年人日间照料中心、青少年课后辅导中心等功能性场所，为不同年龄段的居民提供了更加贴心的服务。全年开展健康义诊、法律援助等公益活动120场，覆盖居民2万人次，使社区服务更加多元化、精准化。

3.优化服务流程。实施“一窗受理”模式，简化办事环节，将公共事务办理时间由原来的15分钟缩短至10分钟，提高了服务效率和质量。通过问卷调查和现场访谈，服务满意度提升至95%，居民对社区服务的认可度不断提高。

（三）强化基层队伍建设，增强服务能力

1.注重教育培训。全年组织基层干部培训30次，覆盖率达100%。培训内容涵盖了社区治理、服务理念、沟通技巧等方面，通过案例教学和实操演练，全面提升了干部的综合能力和业务水平，为更好地服务居民奠定了坚实的基础。